Manteniendo el Control de la Cultura del Lugar de Trabajo de la Pequeña Empresa
Es importante estar al tanto de quién tiene la influencia dominante en la cultura del lugar de trabajo
Usted escucha mucha información sobre el valor de la cultura del lugar de trabajo para crear éxito o contribuir al fracaso en el lugar de trabajo en la actualidad. En cualquier momento dado, la cultura del lugar de trabajo no puede levantar o destruir su pequeña empresa, pero a lo largo del tiempo, la cultura del lugar de trabajo tendrá un impacto en la rentabilidad de su negocio.
La cultura del lugar de trabajo puede definirse como la estructura física, social, psicológica y estructural del lugar de trabajo. Una cultura del lugar de trabajo puede establecerse conscientemente por el liderazgo o evolucionar, a veces de forma orgánica, desde cualquier lugar y en cualquier vertical, desde el liderazgo hacia abajo, desde la gerencia media hacia afuera o desde los empleados a través, arriba o abajo.
La cultura del lugar de trabajo puede abarcar varios elementos:
- Valores y / o filosofía empresarial.
- Gestión y estilos de liderazgo.
- Estructura del lugar de trabajo, incluido el entorno físico, las horas de trabajo y la forma en que se realiza el trabajo.
- Relaciones laborales entre empleados, directivos y compañeros de trabajo.
- Cómo se trata y / o actúa el empleado (que puede ser función de a, b o c)
Dominar las influencias en el lugar de trabajo
Un elemento de la cultura del lugar de trabajo que puede ser un gran contribuyente al éxito o puede derribar a una organización es el elemento de las relaciones con los compañeros de trabajo.
La investigación nos muestra que cuando las personas se agradan entre sí, crean un ambiente de trabajo positivo y esto puede llevar a una reducción en la rotación y un mejor rendimiento. Pero a veces, la amistad entre compañeros de trabajo causa trastornos. En un estudio de 2010 de Randstad sobre trabajadores estadounidenses, una mayoría de los trabajadores de alrededor de 60% -77% informó que las amistades en el lugar de trabajo fomentaron una mayor satisfacción laboral, ayudaron a motivar a los empleados a trabajar, aumentaron los sentimientos y acciones de apoyo, redujeron la rotación, crearon el compromiso de los empleados y aumentaron productividad.
Pero en la otra cara de la moneda, entre el 34% y el 44%, los trabajadores informaron que las amistades en el lugar de trabajo alimentan chismes, fomentan el favoritismo, desdibujan los límites profesionales y crean conflictos de interés. Un porcentaje pequeño, entre el 16% y el 25%, sugirió que las amistades hacen que otros se sientan incómodos, dañen la productividad y reduzcan la retroalimentación constructiva y la apertura en el trabajo. Las consecuencias negativas fueron reportadas con mayor frecuencia por la gente nacida en la posguerra y los empleados en cargos directivos.
En una empresa pequeña con solo unos pocos empleados, el impacto de las relaciones con los compañeros de trabajo puede ser significativo. Mientras que en una organización grande hay muchas personas que contribuyen a la cultura general del lugar de trabajo, en una pequeña empresa de 50 empleados o menos, y ciertamente en las de 10 empleados o menos, algunas personas clave realmente pueden establecer un tono. Cuando estas personas forman fuertes vínculos o relaciones con uno o dos empleados, esto puede cambiar el equilibrio de poder en la creación de una cultura desde el propietario de la empresa o el líder hasta los empleados que establecen el tono en el terreno laboral.
Muchos empleados pasan más tiempo con sus compañeros de trabajo que con sus amigos personales. No es poco frecuente que los compañeros de trabajo, y en particular la generación de millennials, formen relaciones personales con compañeros de trabajo. Muchos empleados nuevos al unirse a una nueva organización enviarán una solicitud de red social para conectarse inmediatamente o intercambiar información de contacto e intercambiar textos. Estos métodos de conexión pueden crear fácilmente una sensación de intimidad y la posibilidad de una conexión más profunda que resulte en un vínculo fuerte y, a veces, en una amistad genuina. En la vida, las amistades son de vital importancia, pero eso no significa que siempre sean de su mejor interés cuando ocurren en el lugar de trabajo.
Tome nota de estos factores cuando trate de determinar si una amistad en el lugar de trabajo está ejerciendo una gran influencia en la cultura de su lugar de trabajo:
- Preste atención a la frecuencia con que las parejas o pequeños grupos de compañeros de trabajo se apoyan en las ideas de los demás o trabajan juntos para bloquear las ideas de los demás.
- Escuche con cuánta frecuencia los compañeros de trabajo pasan el tiempo de trabajo hablando sobre tiempo “personal”, incluidos los planes pasados, actuales y futuros. Los compañeros de trabajo que son amigos pueden disminuir la productividad de todo un equipo o lugar de trabajo cuando pasan demasiado tiempo dominando las conversaciones sociales o discutiendo y compartiendo planes personales.
- Observe con cuánta frecuencia algunos empleados específicos solicitan o son asignados o se ofrecen como voluntarios para trabajar en el mismo turno, en el mismo lugar de trabajo o en el mismo proyecto. Cuando se trabaja en equipos de dos, pueden ser productivos, por lo que es posible que usted desee darles una oportunidad, pero en equipos de 3 a 5 puede que tengan mucho interés de control.
- Algunas amistades con los compañeros de trabajo pueden resultar en el desarrollo de grandes ideas y pueden estimularse hacia mejores ideas, pero otras veces pueden llevarse por un camino estrecho que viene de un pensamiento muy similar o apoyarse ciegamente entre sí.
Creando su cultura de trabajo preferida
- Aclare los 3-5 elementos principales de la cultura empresarial que son importantes para usted. Puede esforzarse por ser excelente en todo, pero en un momento dado puede seleccionar los 3 o 5 elementos que desea ofrecer en primer lugar. Parte de esta claridad es no solo lo que quiere entregar, sino también cómo. Comunicar este mensaje a los empleados puede ayudarlo a establecer su tono cultural.
- Identifique a las personas en su lugar de trabajo que ejemplifican la cultura que desea construir. Elogie y promueva a estas personas y hágales saber exactamente qué rasgos poseen que usted quiere que otros emulen.
- Esté presente, preste atención y hágales saber a todos que está prestando atención. La mejor manera de mantenerse a la vanguardia de la erosión cultural es estar allí para apuntalar los elementos que usted valora. Repetir y vivir sus propios valores ayuda a comunicarlos en toda la organización.
¿Qué puede hacer un líder para minimizar el impacto de las amistades dominantes?
Si usted observa que los empleados parecen pasar demasiado tiempo juntos a puerta cerrada o hablando en voz baja o incluso conversando abiertamente, en general o sobre asuntos personales, aborde los problemas de productividad. Los empleados distraídos son menos productivos. Como gerente, no comience por abordar el tema de la amistad, sino que trate el tema de la productividad. Hable con los empleados por separado, diga que cree que su productividad puede estar disminuyendo y pregúnteles qué creen que está afectando el rendimiento en su lugar de trabajo. Si es necesario, indique que su observación es que están pasando demasiado tiempo socializando y no lo suficiente en el trabajo.
Si la negatividad, el chisme o el favoritismo comienzan a dominar el lugar de trabajo, es posible que usted deba tomar el control de la cultura al hablar con sus empleados sobre el papel de los límites en el lugar de trabajo. Indicar las expectativas del comportamiento y la cultura de la empresa en el lugar de trabajo es un buen primer paso. Separar a los dos empleados en términos de horas, ubicación, proyectos puede ser necesario para minimizar su influencia.
Individualmente, puede tener un gran empleado que desempeña un papel positivo y productivo en su organización, pero a veces, cuando dos personas se unen, algo cambia y usted pierde sus contribuciones individuales.
Su cultura puede beneficiarse como resultado de relaciones positivas e incluso amistades entre compañeros de trabajo. Las personas necesitan apoyo emocional y la sensación de que alguien tiene la espalda y las amistades en el lugar de trabajo pueden contribuir a esta cultura. Fomentar la colaboración saludable en el lugar de trabajo puede aumentar el compromiso y la productividad y beneficiar la cultura de su lugar de trabajo. Como líder de un negocio, es importante estar al tanto de quién tiene la influencia dominante en la cultura del lugar de trabajo que desea establecer y crecer. Si desea establecer el tono o cultivar una determinada cultura, asegúrese de estar prestando atención.
