Utilizar la Cultura y 5 Valores para el Éxito de las Pequeñas Empresas
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Haz que se trate de hacer una diferencia, no de hacer dinero
Hay muchos elementos que los líderes de negocios buscan, para que les ayuden a hacer crecer su negocio o para conseguir lealtad a la marca. A veces piensan que es la contratación de ese talentoso egresado de una universidad de la Ivy League, otras veces intentan la revisión de los nuevos sistemas y, cuando están realmente desesperados, llaman a la caballería de los consultores.
Sin embargo, creo que hay cosas que pueden pasar por alto que son mucho más simples y rentables de implementar y están justo debajo de sus narices.
¿De qué se trata?
Se trata de tomar una clase de cultura latina que ha mostrado valores distintivos que podrían beneficiar a los dueños de negocios, independientemente de quién sea su mercado objetivo.
Como líder educativa que trabaja para una universidad latinoamericana, he aprendido que los negocios no son “negocios como de costumbre” a la manera estadounidense. En los EE. UU. se trata de hacer lo más que se pueda en el menor tiempo posible, sin tener en cuenta la creación de relaciones: “¡tenemos clientes que visitar, un producto para promocionar o una idea para el mercado!”
Sin embargo, la forma latinoamericana se basa más en lo que se conoce como “personalismo”, que se reduce a conocerte y hacer que te sientas cómodo antes de comenzar el negocio.
Sin embargo, no debería ser una sorpresa que los latinos sean evaluados por modelos de negocios, ya que cada vez más compañías se están dando cuenta de que hay demasiados latinos en los Estados Unidos como para ignorarlos. Incluso se han realizado investigaciones para validar la forma en que los latinos contribuyen a la cultura organizacional y creo que algunos de estos valores pueden integrarse en nuestros negocios actuales y en las prácticas organizacionales.
Es especialmente importante reflexionar si se tiene en cuenta el hecho de que la mayoría de los estadounidenses odian sus trabajos y generalmente es porque no se sienten conectados con sus compañeros. Los trabajadores que odian su trabajo finalmente buscan en otra parte y la rotación les cuesta dinero a las empresas. ¡Usted debería de preocuparse por eso!
Los cinco valores que necesitamos explorar son:
- Cuando usted está aquí, es parte de la familia.
Los latinos valoran las relaciones más que su tiempo de reunión o su agenda. Buscan conocer a sus compañeros de trabajo y sus familias. Les gusta celebrar hitos y reunirse para el picnic anual de la compañía, donde pueden ser reconocidos por todo lo que hacen por la compañía. ¿Sus empleados se sienten como si fueran de la familia?
- La familia hace mejores trabajadores.
Los latinos creen más en la conexión personal que en las credenciales en papel. La confianza, la lealtad y el servicio pasado es lo que más valoran y quieren que la compañía para la que trabajan confíe en su criterio cuando refieran a alguien a un puesto. Después de todo, ellos quieren que la adición se ajuste a la “familia” y no recomendarían a alguien que sientan que no podría hacer el trabajo, porque es su reputación la que está en juego. ¿Tiene usted un programa de referencia para empleados en el que se los recompensa por hacer una adición a la familia corporativa?
- Reconocimiento de la familia.
La mayoría de los latinos valoran a la familia (y a Dios) por encima de todo lo demás. Trabajan más porque esto les permite hacer más cosas para “la familia”. Se quedan más tarde de lo habitual porque esto les proporciona los fondos de tiempo extra para ir a ese crucero con “la familia”. Quieren que sus empleadores se preocupen por sus familias y entienden que la familia es lo primero. Las empresas que son flexibles con las opciones de trabajo en el hogar, el horario flexible y las vacaciones generosas y pagas encontrarán que los empleados están dispuestos a trabajar por menos dinero siempre que tengan más tiempo para la … ¡familia!
- Sea un líder, no un ogro.
Los latinos responden mejor a los líderes que tienen visión e inspiración, que demuestran que ellos les importan, en vez de los que hablan sin cesar de cuánto les importan sus empleados, sin mostrar signos reales de ello. En realidad, todos los empleados prefieren trabajar para alguien que inspira lealtad, valora su voz y celebra sus contribuciones. Como dice el dicho acertadamente, “tu vibra atrae a tu tribu”.
- Haga que se trate de hacer una diferencia, no hacer dinero.
Los latinos quieren hacer cosas verdaderamente importantes. El dinero no es lo más importante para ellos, hacer una diferencia sí lo es. Ellos quieren un sentido de propósito, pero si usted lo piensan, la mayoría de los empleados quieren despertarse por la mañana con la sensación de que lo que hacen es importante. Comunique de qué manera lo que hace su empresa todos los días es hacer de este mundo un lugar mejor. Sea específico. Observe cómo la gente se reúne en torno a esa causa.
Si las empresas comienzan a practicar algunos de los valores culturales latinos en el lugar de trabajo, habrá menos vueltas, más espíritu de empresa, menos ausentismo y más productividad. Quién sabe, hasta puede crear una estampida de personas que claman por la oportunidad de ser parte de la “familia”. ¡Qué cultura tan rica!
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